este ruido “raro” que hacía el coche

Iván Martín es el gerente de Talleres y Grúas Martín, un taller rural con más de cuarenta años de trayectoria ubicado en El Cubo de Tierra del Vino, municipio de Zamora. Nos cuenta una #AnecdoTaller que nos ha hecho reír y que nos demuestra que la buena atención al cliente puede hacer incluso amigos. Nos lo explica él mismo:

Hace ya algunos años un cliente nos dejó su coche para que le reparáramos la caja de cambios. Tras efectuar la reparación y entregar el vehículo, volvió porque su vehículo “hacía un ruido muy raro”. En su opinión, “algo no estaba bien montado”.

Salimos a probar el vehículo y nada, ni rastro de ruido. Se pone el cliente al volante y lo mismo. Tras revisar el coche de arriba a abajo por si encontrábamos algo raro, en una de las pruebas por fin apareció el famoso “ruido muy raro”: ¡Era el sonido que hacen las líneas sonoras que hay en algunas carreteras al pisarlas!

Se lo explicamos al cliente y nos responde que no, que eso no es, que lleva toda la vida conduciendo… que cómo no va a saber el ruido que hacen las líneas sonoras. etc. Bueno, pues entonces volvemos a subirnos al coche y le decimos: “mira, ahora va a hacer el ruido”, y pisamos la línea.
– “¡Eso, eso es lo que suena!”, nos responde.
– Claro y ahora va a dejar de hacerlo…
Así, después de varias veces, conseguimos convencerle del auténtico origen del ruido tan raro que hacía el coche. Desde entonces pasó a ser un gran cliente y amigo.
– “Ay, por favor, muchas gracias por la comprensión, perdonad”, es lo único que nos decía el hombre…XD